Politique de remboursement
We stand behind our service and want you to be completely satisfied. Learn about our refund policy and how to request a refund if needed.
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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois en janvier 2026.
Vous pouvez demander un remboursement pour les paiements d'abonnement Pro à SlothLab dans le délai de rétractation :
Refund Eligibility
We offer refunds under the following conditions:
- (a) À partir de la date de votre paiement d'abonnement ;
- (b) Se terminant 14 jours après la date de paiement.
How to Request a Refund
Envoyez votre demande de remboursement par e-mail à support@slothlab.app. Veuillez indiquer la raison et joindre la facture ou le reçu de paiement. support@slothlab.app.
Refund Exceptions
Un remboursement complet sera effectué, sauf dans les cas suivants :
- (a) Si les avantages de l'abonnement Pro ont été substantiellement utilisés pendant la période de facturation, un remboursement au prorata peut être émis.
- (b) L'utilisation du niveau gratuit n'est pas éligible au remboursement car aucun paiement n'est requis.
Processing Time
Le remboursement sera effectué par le mode de paiement original, sauf accord contraire. Aucuns frais ne seront facturés à l'utilisateur.
Le remboursement sera traité sans délai indu dans les 14 jours suivant la réception de la demande valide.
Cette politique s'applique uniquement aux services d'abonnement numériques et n'affecte pas vos droits légaux en vertu des lois de protection des consommateurs de votre pays.
Contact Information
For any questions about our refund policy or to request a refund, please contact us:
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Our support team is here to help you understand our refund policy or assist with any issues you may have.