환불 정책
We stand behind our service and want you to be completely satisfied. Learn about our refund policy and how to request a refund if needed.
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본 문서는 2026년 1월에 마지막으로 업데이트되었습니다.
SlothLab Pro 구독 결제에 대해 다음 환불 가능 기간 내에 환불을 요청하실 수 있습니다:
Refund Eligibility
We offer refunds under the following conditions:
- (a) 구독 결제일로부터 시작하며,
- (b) 결제일로부터 14일이 되는 날까지입니다.
How to Request a Refund
환불을 원하시는 경우, support@slothlab.app 으로 이메일을 보내주세요. 요청 사유와 함께 결제 인보이스 또는 영수증을 첨부해 주시기 바랍니다. support@slothlab.app.
Refund Exceptions
다음과 같은 경우에는 전액 환불이 불가능하거나 제한될 수 있습니다:
- (a) 결제 기간 동안 Pro 구독 혜택을 상당히 사용한 경우, 비례 환불이 적용될 수 있습니다.
- (b) 무료 플랜 사용은 결제가 필요하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
Processing Time
환불은 기본적으로 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 처리됩니다. 사용자는 환불 과정에서 추가 수수료를 부담하지 않습니다.
유효한 환불 요청을 수신한 후, 14일 이내에 지체 없이 환불을 처리합니다.
본 정책은 디지털 구독 서비스에 한하여 적용되며, 귀하가 거주하는 국가의 소비자 보호법상 권리는 별도로 유지됩니다.
Contact Information
For any questions about our refund policy or to request a refund, please contact us:
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Our support team is here to help you understand our refund policy or assist with any issues you may have.