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❓ 帮助 / 常见问题
有关使用SlothLab的问题?请查看下面的常见问题。
🎥 关于服务
哪些 YouTube 视频可以被总结?
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目前支持大多数公开的 YouTube 视频。不支持私人或付费内容。
总结需要多长时间?
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根据视频长度,大多数总结在 5 到 10 分钟内完成。
总结失败了。为什么?
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可能的原因包括:视频太长、音频质量差或临时服务器问题。请重试或联系我们。
💳 订阅和账单
如何升级到 Pro?
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访问价格页面,选择 Pro 月度($19/月)或 Pro 年度($149/年)。付款通过 Stripe 安全处理。
免费版和 Pro 版有什么区别?
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免费版包括 1 个职业目标、每月 3 次面试练习和每月 10 次转录。Pro 版可无限使用所有功能,包括 Interview Insider 和 Career Mentor。
我可以取消订阅吗?
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是的,您可以随时在账户设置中取消 Pro 订阅。您将继续使用到当前计费周期结束。
🧾 付款与退款
支持哪些付款方式?
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我们通过 Stripe 支持信用卡和一些快捷支付选项。
我可以获得退款吗?
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SlothLab 为 Pro 订阅提供 14 天内的退款。如果您对我们的服务不满意,可以请求取消和退款。
查看退款政策
了解更多信息。
🔧 技术问题
我的视频链接不起作用。
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请确保 YouTube 链接有效,例如「https://youtu.be/...」或「youtube.com/watch?v=...」。
总结的文本看起来很奇怪。
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如果音频质量差或有许多专业术语,可能会出现不准确。我们建议使用语音质量清晰的视频。
📬 联系我们
还有其他问题?在哪里可以联系你们?
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请发送电子邮件至 support@slothlab.app——我们会尽快回复。