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退款政策
We stand behind our service and want you to be completely satisfied. Learn about our refund policy and how to request a refund if needed.
Table of Contents
本文件最后更新于 2026 年 1 月。
您可以在撤销期内申请 SlothLab Pro 订阅付款的退款：
Refund Eligibility
We offer refunds under the following conditions:
- (a) 从您的订阅付款之日起；
- (b) 到付款日期后 14 天结束。
How to Request a Refund
请将您的退款申请发送至 support@slothlab.app。请说明原因并附上发票或付款收据。 support@slothlab.app.
Refund Exceptions
将进行全额退款，以下情况除外：
- (a) 如果在计费周期内 Pro 订阅权益已被大量使用，可能会按比例退款。
- (b) 免费版使用不符合退款条件，因为不需要付款。
Processing Time
退款将通过原始付款方式进行，除非另有约定。用户不会被收取任何费用。
退款将在收到有效申请后 14 天内无不当延迟地处理。
本政策仅适用于数字订阅服务，不影响您根据所在国家消费者保护法享有的法律权利。
Contact Information
For any questions about our refund policy or to request a refund, please contact us:
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Our support team is here to help you understand our refund policy or assist with any issues you may have.